Existem várias razões pelas quais uma aposta vencedora pode não ter sido paga.
Problemas mais comuns
Status da aposta:
- Aposta ainda em análise ou "pendente"
- Resultado oficial ainda não confirmado pelo evento
- Jogo foi cancelado ou adiado
- Houve erro na cotação (odds incorretas)
Problemas técnicos:
- Falha no sistema durante o processamento
- Erro na atualização do saldo
- Problemas de conectividade no momento do resultado
- Manutenção não programada
Se tiver dúvidas, chama o chat ao vivo ou envia um e-mail para suporte@lanistar.com.