Se você pedir um saque com um valor mais alto, pode ser que ele passe por uma análise extra, por causa da nossa política contra lavagem de dinheiro (sim, a famosa PLD).
Isso é normal e serve pra garantir que tá tudo certo com a grana. Pode demorar um pouquinho mais pra cair e talvez role a abertura de mais chamados no suporte — mas é só protocolo, beleza?
Então relaxa, acompanha por lá e, se precisar, chama o chat ou manda um e-mail pra suporte@lanistar.com.
A gente resolve com você! 👊