Calma aí, antes de bater o desespero, dá uma olhada nos motivos mais comuns que podem travar seu pagamento:
-
Mandou o PIX direto?
Não rola mandar PIX direto pra nossa conta. Tem que gerar o QR Code certinho lá no site da Lanistar antes de pagar. Sem isso, o sistema não reconhece o pagamento. -
Demorou demais?
O QR Code vale só por 30 minutinhos. Se passou disso, ele expira e o pagamento não vai ser processado. -
Conta PJ?
Se o PIX veio de uma conta com CNPJ (empresa), não rola. Só aceitamos depósitos de contas de pessoa física. -
Usou o mesmo QR Code duas vezes?
Cada QR é tipo CPF: só vale uma vez. Tentou repetir, o sistema barra. -
Menor de idade tentando depositar?
A Lanistar é só pra maiores de 18 anos. Pagamento vindo de menor de idade é automaticamente recusado. -
Pagamento por conta de outra pessoa?
Nada feito. O depósito tem que sair de uma conta no seu nome. Terceiros não entram na jogada.
Ainda com dúvida?
Chama a gente no chat ao vivo ou manda um e-mail no suporte@lanistar.com que o time te ajuda rapidinho.
Bora resolver isso e voltar a torcer, apostar e curtir o jogo como tem que ser!